Автоцентр Mitsubishi на Таганке Аванта на Марксистской улице, 34 к 7

С момента покупки автомобиля, регулярно и в срок проходила техническое обслуживание у дилера на Таганке, после очереного обьемного ТО-90, проехав примерно 6000 км появился стук в двигателе, обратилась с проблемой чтобы провели диагностику и устранили проблему за их счет, так как все ТО проходились вовремя с заменой всех деталей и жидкостей, все рекомендации, которые давались, все сразу исполнялось у них, машина не выезжала ни с одного технического обслуживания с какими либо рекомендациями. Задав вопрос Куликову Сергею, может это случиться из-за того, что перескочил ремень ГРМ, который меняли на последнем ТО, он уходил от ответа, на третий раз сказал что может. Мы задали вопрос, если масло в норме, все жидкости в норме, на панели не загорелось ни одного предупреждающего знака, есть ли в этом наша вина, на что он сказал нет. Вот стоит вопрос, не качественная установка ремня ГРМ, само качество детали, либо производсвенный брак, почему я должна платить свои деньги за это! На что Куликов Сергей открыто мне сказал ну и что, мы тоже не собираемся делать это за свой счет. Докажите мне что это не ваша вина и не производственный брак! Такое откровенное хамство и нарушение закона о защите прав потребителей я вижу в первый раз! Я буду добиваться правды через суд и не остановлюсь пока вопрос не будет решен! Вот так платите дилерам, а они не несут ответственность за качество своих работ, как мне сказал Сергей Куликов, и что что вы проходите ТО, откуда мы знаем что там у вас, мы что ее проверяем - нет. Вот так…

Обратилась в данный салон в конце января 2017 года с целью покупки автомобиля. Общалась конкретно с Ролич Еленой, старшим менеджером отдела продаж. При обращении обратила внимание, что машину нужно забрать первого-второго апреля 2017 года, т.к планировала поездку. Привязка к дате была жесткой. Елена заверила, что времени, более чем достаточно, и конечно же, все обязательно будет. Заключили предварительный договор № 22567 от 28.01.2017. В договоре указан срок передачи автомобиля 60 дней с даты заключения договора. Как и следует ожидать менеджер Елена, через два месяца развела руками. Абсолютно не занимаясь ведением заказа, проворонила сроки. Затянула еще на неделю обещаниями решить вопрос. Стала вымогать предоплату за машину, дабы клиент не ушел из салона (с ее слов для ускорения выкупа ПТС), затем когда салону предложили, внести предоплату с условием написания гарантийного письма для гарантии выдачи машины в обещанные ими сроки, составили письмо так, что они не за что не отвечали. При общении с Юлией Кузнецовой зам.генерального директора выяснилось, что я должна была контролировать весь процесс сама. Цитирую: «спасение утопающих дело рук самих утопающих». Настоятельно не рекомендую данный салон. Девочки собрались на чаепитие, никак не работать!!!!

Я вообще-то собирался покупать мазду или субару импреза, даже скорее второе, потому как хотел полный привод. Но там ценник был неподъемный, потому стал приглядываться к другим «японцам». В салоне Renault на Таганке с первого взгляда влюбился в Fluence, примерился к водительскому сидению, понял, что мое. Заказал тест-драйв, менеджер мне посоветовал взять машину тринадцатого года, чтобы не ждать в очереди. Так в конце августа я стал счастливым обладателем моего черного чуда. Пока не пожалел ни разу, думаю, на ТО буду ездить туда, где брал машину, так надежнее.

делал развал-схождение грохнули лобовуху и сказали что отрисков некто не застрахованный, их эксперт подтвердил, жалобу даже не расматрели

Сотрудники – ***и. Тупые, недалекие люди. Не знают элементарных вещей. Даже я слышу где стучит. Сделайте только. А они мне неделю мозги парят. Все что-то ищут, ищут.