Автоцентр VOLKSWAGEN Центр Кунцево на улице Горбунова

Всем привет, брал у вас Volkswagen Tiguan. Сдал свой Polo в трейдин, а остальную часть в кредит взял. Салон предложил скидку на новое авто, поэтому я не сильно огорчился из-за слегка низкой оценки Polo. Кредит оформили быстро, без всяких подводных камней. Работай ДЦ доволен.

Благодарю мастеров ТЦ Кунцево за то, что за 3 часа привели в порядок мой автомобиль. Теперь советую ваш техцентр всем знакомым!

Менял здесь выпускной коллектор на Тигуане, работой мастера доволен, грамотный парень попался.

Приехал в тц кунцево за заменой датчика отработанных газов. После диагностики сказали, что виновата была плохая соляра. Работу выполнили хорошо. Сервисом доволен, пока ждал предложили чай, рассказали о разных акциях/скидках, воспользовался вайфаем. Впечатления положительные всегда от посещения тц Кунцево.

Моя благодарность тц Кунцево и консультанту Евгению Козлову за покупку тигуана. Рассказал много интересного об этой модели, но кортко ясно и разложив всё по полочкам. Это спец, который и в авто разбирается, ис покупателем общаться умеет. На ТО, думаю, тоже приеду в кунцево.

Делали диагностику, выясняли причину ударов после включения коробки передач, нашли причину в крестовине. Мастер сказал, что забрать машину смогу на следующий день, сами позвонили потом. Цена со скидкой меня порадовала, в целом все хорошо.

У меня VW Polo и с недавних пор я стал замечать шум и ощущение биения при резком торможении. Сразу записался к дилеру на диагностику. Там мне сообщили, что износились тормозные колодки и пора заменить их на новые. Мастер-консультант Николай Афанасьев рассчитал мне стоимость всех необходимых работ и сказал, что на ремонт понадобиться около двух часов. В сервисе ждать не стал, поехал по делам, через два часа вернулся и автомобиль был готов. Сел за руль, завел автомобиль, доехал до работы, ни каких шумов не было. Спасибо сервису Фольксваген Кунцево за оперативное решение моей проблемы.

Приехал на диагностику цепи ГРМ. Наряд-заказ N 00000059972 от 20.07.19 г. Присутствовать при диагностики мне отказали. С результатами диагностики меня ознакомили, но на руки выдать документы мне отказали. Вместо этого мне выдали заказ-наряд на замену цепи ГРМ на сумму 39 992, 60 руб. С комментарием: «надо срочно поменять, чтобы не было больших проблем». Гарантии при этом никакой нет. См. приложение. Стоимость работ в других специализированных сервисах, с оригинальными запчастями, в 2 раза ниже. Не рекомендую

Мастера отличные, знают что делать. Обратился к ним чтобы поменять тормозные колодки и фильтр воздушный посмотреть, цены не дешевые но ставят оригинальное все.

Приезжал на диагностику, не скажу что делали долго и по итогу посоветовали поменять тормозные колодки, сделали в этот же день сразу после осмотра. Цена меня устроила, не слишком дорого получается.

Просто кошмар! Записана была на 13.30, В итоге машину оформили только к 14.00 сославшись на большое количества авто. А зачем тогда в принципе записываться на определенное время? В итоге ТО 110 000 сказали объем работ небольшой, но жду авто уже 4 с половиной часа!!! Сегодня было последнее посещение.До этого неоднократно делала здесь ТО и за 2 часа машину отдавали!

Качество автосалона и сервиса плохое. Им бы главное продать машину. Отношение не какого. Покупался автомобиль в мае 2018 года. VOLKSWAGEN MULTIVAN. Качество авто к январю 2019 стал скрипеть весь. На московских дорогах на легких неровностях боковые двери толи просели не понятно от чего. Про первое ТО вообще слов нет. Машину после ТО положено не выдали бросив ключи на стол сказав машина стоит возле Салона. Дополнительное оборудование ставили три раза не знают какое нужно. И то до сих пор толком не настроили стоит писк в динамиках. По ТО через неделю после эксплуатации автомобиль не завёлся. Решил посмотреть в чем проблема. Так как с автомобилями на ТЫ. Открыв копот и заглянул под крышку АКБ обнаружил что клейму АКБ просто накинули сверху даже не соизволили надеть и затянуть. После написаной притензии. Ответ такой был. Что вы расписались в акте приемке какие могут быть к нам притензии. Сами сняли клейму и на нас говорите. Ума палата. Слов нет на такой ответ. Фото прилагаются

Помогли с заменой амортизатора. Работы выполнили качественно и надежно, тут ничего не могу сказать, молодцы. Но цена за ремонт кусается.

Проходил сегодня ТО2 соляриса. Все понравилось. Поменяли расходники, провели диагностику. Все быстро и четко.

Сегодня купила фольцваген поло. Менеджеру Дунаеву Владиславу — отдельное человеческое спасибо! Общительный, доброжелательный, отзывчивый. Сопровождал меня целый день, все рассказал, показал, объяснил! Отношение ко мне было очень доброжелательное! Проблемм у меня не возникло вообще никаких! Салон и менеджера РЕКОМЕНДУЮ!!! Надеюсь (практически уверенна) не пожалеете! Спасибо всему персоналу продаж салона!

Отвратительный салон, покупайте авто где угодно, только НЕ У НИХ!Имел глупость купить у них машину в 2018 году (vw passat). Эти «мастера» когда готовили ее к продаже забыли закрутить крышку для залива масла и я проездил так около 200 км, в итоге начали плавать обороты, загорелся чек. Не известно теперь в каком состоянии двигатель после всего этого. Естественно салон вину отрицает и не хочет ничего возмещать. Кроме того пытались развести на дорогущий автокредит не предупредив что страховка стоит 100к и убеждали что это оочень выгодно, не сравнить с обычным потребительским кредитом в банке!Это самый отвратительный диллер из всех где я был и обслуживался в Москве!

Моя оценка ЕДИНИЦА! ВАЖНО! Обходите стороной этот техцентр кунцево на Горбунова, 29!Обманывают, разводят на деньги и используют старые запчасти! Я приехала месяц назад заменить срочно у них зеркало, обслуживал меня Андрей Горюнов. Парень нормальный, но пытается развести на деньги. По телефону называют одну стоимость, по факту тебе произносят в разы дороже. Дальше ещё веселее. Я напросилась зайти на сервис, чтобы посмотреть, что они там делать будут. И не зря напросилась. Александр Сигов начинает менять мне зеркало. Сначала пытается молотком снять обшивку двери, рвёт её, но она не отходит. Дальше он скрывается на 20 минут, скорее всего для того, чтобы почитать инструкцию и возвращается к работе. Наконец-то сняв обшивку (открутив болтики), он принимается устанавливать зеркало и меняет само стёклышко/линзу или как оно правильно называется. Его задача была: снять старое стёклышко и поставить на новый корпус, потому что оно было цельное и при ударе не повредилось. Этот Александр Сигов снимает его и оно трескается на мелкие кусочки. Мы молчим, продолжается работа, но в конце он произносит: «надо бы зеркало менять», дальше диалог: Я: - да, надо бы, но не за мой счёт.Он: — но и не за мой счёт.Я: — а за чей счёт?Он: «оно видимо сзади при ударе у вас повредилось и рассыпалось.Я: — я вам нормальную машину завезла и платить за это не буду, сзади стоит пластик, оно не могло разбиться сзади, а спереди стоять цельным.Тут он ничего не ответил и позвал старшего по смене. Тот его постучал по плечу и сказал: «твоей вины тут нет, сейчас менеджер будет разбираться». Тут приходит менеджер и они втроём начинают говорить, что я должна заплатить за разбитое стекло, т.к. это всего лишь расходный материал. Я показываю заказ-наряд, что этого расходного материала в стоимости работ и запчастей у меня нет, а значит — косяк ваш и вы его закрываете.В итоге, долго спорили, они начали говорить, что нам всё равно — хотите забирайте с разбитым стеклом, хотите оплачивайте, ничего не будем делать. В итоге я накатала жалобу в фольцваген групп, но и там пришла совершенно стандартная отписка, что они приносят свои извинения. Никто не ответил за то, что мне пришлось приехать туда дважды, никто не предложил компенсацию в виде даже скидки какой-нибудь, а всего лишь сказали: «ну, зеркало же мы вам заменили, чего вы ещё хотите»? Сотрудница клиентского сервиса Наталья Калашникова вообще обнаглевшая, сообщила мне по телефону, что сотрудники всего ТХЦ Кунцево оплатил моё зеркало, а не только Андрей Горюнов. Мастерам выговор не сделали, никто даже не перезвонил, Наталья предложила жаловаться куда угодно, это же ваше право. В общем, не связывайтесь с этими мошенниками, больше потом потратитесь! Я у них не первый раз, но от ТО давно отказалась за 18К непонятно какого дерьма там понаставили и запчасти не вернули, а значит левак или старьё там ставили.

Приехал на своем поло, по вопросу горения датчика, на панели приборов. Подошло к стойке спросил -сколько будет стоить диагностика? 2500 рублей и придется подождать один час, идет. Просидел час оплатил чек на 2690 рублей туда вошли еще услуги по оборачиванию кресел и руля в целофан. Ну ладно надо так надо. Так в чем причина горения датчика? Мы не смогли установить причину нужна расширенная диагностика, ее цена 6500. А есть гарантия, что она выявит? Не знаю, но можно сделать раширеную за 9500р она покажет все, мы можем поменять вам масло за 3500 ваше, бензиновый фильтр с наш с заменой 2500р(в руси-900р) или свечи одна свеча оригинал 3500р. Ребята хотите быть лохами- не обходит это место. Просто ДЕРЬМО. Диагностику сделал в обычном сервисе за 1000р, тамже поменяли свечи за 500р, заменили фильтр за 800р, нашли причину горения датчика какой то датчик кислородный и его заменили за 1000р. Вот такой расклад, выводы делайте сами.

Жуткий салон! Месяц назад купили у них машину ощущение развода не покидало ещё ни на минуту!! Ох а эти » приветливые менеджеры» которые все подскажут и наговорят, а потом выясняется что это все враньё! Не сделали нам тонировку сказали что это мы не заказывали а просто так заплатили, потом разобрались тонировку обещали сделать, продали сигнализацию призрак которая показывает радиус нахождения машины 5 км, и говорят надо GPRS покупать, на фига продавать такую услугу за 25000 т, и не сказали что точно она будет работать если докупить ещё оборудование. Переобули нам резину за 4500, и сказали что за эту сумму резину будет у них храниться, а когда мы приехали за машиной резина лежала в багажнике, а менеджер сказал что ничего такого не говорил, поменяли сразу в салоне магнитолу на мультимедиа, а магнитолу они также не активировали, и за ее активацию требуют 2500!!! Не верьте лживым улыбкам менеджеров!!! Очень плохой салон!

два раза сталкивался с ними 1. на гольфе хотели заставить менять коробку передач в сборе, в итоге в другом дилерском центре, просто поменяли датчик какой то и все встало на место!!!2. хотел купить авто с пробегом, нужен был джип для рыбалки, хорошо друга взял, который занимается подбором авто, по телефону одно говорят, по факту машины рухлядь, да еще и скидки не делают, машине ремонт нужен на 100000 рублей, а скидку 5000 р делают, говорят руководство не дает, можно сделать выводы!

доброго дня посетителям! хотите испортить себе настроение? езжайте в техцентр кунцево фольсваген! хотите что бы ваш авто сломался при выезде?езжайте в техцентр кунцево! хотите подвергнуть себя и своих близких опастности при езде на своем авто после техосмотра?езжайте в техцентр кунцево! езжайте в техцентр хотите чтобы вас обогрели обласкали обобрали? езжайте быстреев техцент кунцево!

Не сервис, а полное г.....!!!Покупал у них в автосалоне пробеговый фольксваген. Доверился мэнеджеру, заверял мол машина прошла комплексную диагностику, показал диагностическую карту...., мы ведь дилеры говорит, любая мелочь не замеченной не останется..... В общем доверился, поверил, тем более машина то профильная.На следующий день поехал на техомотр, чтобы ОСАГО оформить, там и обратили внимание, что заднее колесо сильно завалено внутрь. Поехал на СТО проверить сход-развал, там и увидели, что ступичный подшипник развалился, причем не просто люфт, а колесо болталось как будто не прикрученное. Мастер говорит: «Вы в рубашке родились, ведь вот, вот должно отвалиться.» Вот так работает «ДИЛЕРСКИЙ» техцентр Кунцево.Господа, снимите все вывески о том, что вы ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР Фольксваген. Провести диагностику автомобиля и не заметить такую неисправность?????!!!!!Вы, уважаемые, только представьте что могло случиться, если бы это колесо отвалилось где-нибудь на МКАДе.Ну а если в ваших «Дилерских» автосалонах продают автомобили не осматривая их, но при этом заверяют, что все в порядке, мы ведь дилеры...., то это тоже вам чести не делает. Люди идут к вам в надежде, что у дилера профильный автомобиль, хоть и с пробегом, не кот в мешке.Делайте выводы Господа.Если для вас это в порядке вещей и вы считаете, что продать автомобиль с отваливающимся колесом и скрыть это от покупателя — нормально, то желаю вам скорейшего банкротства.Задумайтесь не только о своем кошельке, но и о жизнях людей.

Хочу поблагодарить персонал VW центр Кунцево за помощь в покупке VW Polo. Очень отзывчивый и профессиональный коллектив!

Фольксваген джетта. Проходил то2 в фольксваген кунцево на пробеге 29600. После сервиса не поехал 200 км загорелась лампа epc и катализатор (чек). Заехал на сервис возле дома. Посмотрели ошибки. Все ошибки по дроссельной заслонке. Сняли дроссель — он чистый как будто его только поставили. Мастер сказал что такое ощущение, что недавно вам ее поменяли. И теперь не докажешь что в фольксваген кунцево мне ее заменили. Вот и думайте… «сервис» от официального дилера фольксваген.. а новая дроссельная заслонка 33 тыс руб плюс работа. Вообщем в фольксваген кунцево не ногой теперь.

Отвратительно.Приехал в 15.40 еле забрал машину в 21.00по акции на сезонную диагностику и проверки, почему горит знак ESP.также проверить тормозную систему, что вообщем то входило в диагностику.в итоге получил машину с тем же горящим знаком ESPполучить ответ — » почему?», нет возможности, так как машину принимает один мастер, ведет ее другой, а выдает третий, который знать не знает, что, зачем и как.Еще одна «мелочь», но характеризует отношение к клиенту: снимали клемму аккумулятора, соответственно часы обнулились. Так и отдали. С нулями.Большое подозрение вызывает сезонная акция за 2 500 рублей, по моему просто отъем денег. Осмотр производят визуально, т.е. смотрят, наверное вдумчиво, целых 5 часов....Но, горящий датчик визуально в норме......бред.Компьютерную распечатку так и не получил.Больше туда не соберусь точно..

Фольксваген Кунцево…ну что сказать.....! Приехал на гарантийной машине. Гремела подвеска,сделали диагностику,сказали что все отлично. Гремит либо пластик,либо камень под защиту попал! Содрали 1800. Течет турбина — это тоже нормально!!! Содрали около 2500! Причем со всеми неисправностями спорят и говорят что «это нормально». Поехал к другому известному дилеру, поменяли стойку стабилизатора и прокладку на турбине без разговоров и ни копейки не содрали!

Не сервис,а полное г....!!!! Складывается впечатление,что там работают одни рукожопы. На новом мультике два раза переклеивали тонировку и переустанавливали телевизор. На тауреге заехал с подвеской,сказали все гуд,пришлось заехать потом в обычный сервис на рынке,где сразу же нашли дефект(верхние задние рычаги в хлам). P.S.Люди сторонитесь этой лавички и не рекомендуйте своим друзьям и знакомым!!!!!!

НиколайСервис в ремзоне отвратительный. Меняли лобовое стекло на Пассате по гарантии и помяли крышу. Причем не предупредили, а замазали вмятину тяп-ляп. Хорошо, что заметил. Все бы ничего, да вот машину жалко. Новая. Да и душа у нее есть, хоть и неодушевленной обзывают. Складывается такое впечатление, что там проходной двор, а не сервис солидной компании. Не рекомендую.

как салон уже не знаю, поскольку менеджер через которого брали авто, там уже не работает. НО вот сервис там полный..... плохой в общем! не рекомендую.

Дураки!!!Нельзя приезжать в vw Кунцево.Самый воровской сервис и самые хитрые жулики по продажам новых автомобилей.Если не жалко свой vw,то все туда!!!

28 февраля 2014 г. в ООО «ТЦ»Кунцево_Лимитид» ул. Горбунова. 29., после мытарств по автосалонам Москвы (Empire- Motors, ул. Энтузиастов, 7а Альянс ул. Горбунова д.12, солон Реал Моторс ул. Верхние поля 53 стр.2_ мнение отрицательно отрицательное,) я приобрела автомобиль Volkswagen Tiguan Sochi Edition 2.0 AT. Получили огромное удовольствие от общения с персоналом салона. Персонал высоко — квалифицирован, профессионален, владеет полной информацией о технических характеристиках автомобилей. Приятно была удивлена, когда получила достоверные ответы на интересующие меня вопросы. Особую благодарность хочу сказать Владимиру за доброжелательность, оперативность и содействие в быстром оформлении документов. Благодарность кассиру и всему персоналу солона за человечность. Рекомендую всем обращаться в этот автосалон, не пожалеете.

не устанавливайте там доп. оборудования!!! не отвечают за свою гарантию. обращайтесь к другим офицалам!!!!

28.08.13 было сделано первое ТО на 15 000 в ТЦ Кунцево Лимитед менеджер Павел, при замене масла в рем зоне не присутство­вала. По приезду домой муж посмотрев на состояние масла и масляный фильтр сказал, что масло не менялось. 30.08.13 обратилась­ снова в ТЦ Кунцево Лимитед, с вопросом как такое могло быть. Павла не было — не его смена. Присутство­вавший менеджер согласился­ с тем что масло не менялось, предложил встать снова в очередь на замену масла и поменять его еще раз снова оплатив произведен­ные работы и масло. Жду ответа от представительства фольксвагена. Всем рекомендую присутствовать в рем зоне при проведении работ подобного типа.

Если попасть на то время, когда у вашего мастера будет хорошее настроение, то с ремонтом всё и благополучно выйдет. И даже покрасить могут хорошо, а если вас встречает какой-то угрюмый хмырь (не важно кем он там работает), то разворачивайтесь на машине или эвакуаторе и дуйте в другое заведение :)

ФВ на Горбунова 29 отвратительное отношение к клиенту…в кассе сидят ч......и хабалки, ничего нормально объяснить не могут или не хотят! Больше ни ногой в данное заведение, и всем остальным не рекомендую!

Был много раз в этом сервисе. В последний раз поменял фильтры, отдал всего 1053 рубля. Отличное отношение к клиентам, отвечают на все вопросы очень подробно. Доходит даже до такого чайника, как я. Меня все устраивает, буду продолжать сюда ездить.