Официальный дилер bmw Автоdом, Mini на улице Зорге

Качественная работа

Появились какие-то странные звуки из передней части авто, отвез в Автодом, чтоб посмотрели. Приняли довольно быстро, несмотря на то, что сервис был загружен в этот день. Мастер был очень вежливым, смог все грамотно объяснить, предложить варианты решения. Оставил машину на дефектовку раздатки. Вечером уже забрал отремонтированную. Цена вышла не такая большая, как я боялся.

Мы много раз были в Автодоме перед тем, как купили машину. Сначала просто смотрели ассортимент, потом уже приезжали более детально посмотреть понравившуюся модель. На тест-драйве были несколько раз, потому что не могли выбрать никак между двумя машинами. Менеджер, работавший с нами, был очень терпелив и учтив. Дал нам свой номер, поэтому я заранее звонила перед приездом в салон, чтобы именно с ним встретиться, а не объяснять все по новой другому сотруднику. Каждая встреча, в особенности тест-драйвы, были хорошо организованы. Очень благодарна менеджеру за помощь и хорошее отношение. Машина нам нравится.

Привозила автомобиль на оценку. Заранее записалась на нее, и ждать не пришлось. Пока проверяли машину, прошлась по салону, посмотреть, что у них есть. Менеджер не оставил меня в одиночестве. Это и хорошо, потому что ассортимент их мне понравился, и было что обсудить. Пока общались, мне уже и сумму назвали за мою машину. Чуть ниже, чем я планировала, но я к тому моменту выбрала новую в их салоне, поэтому решила дальше не ездить. В любом случае получалось выгоднее, чем продавать самой. Документы мы оформили, скидку я получила за трейд-ин. Все прошло, как обещал менеджер.

Оставлял авто на ночь на диагностику, так как плавали обороты на холодную. На следующий день забрал авто.В итоге, как выяснилось рассогласование блока CAS c EWC и приговорили всю топливную систему к замене. Спецы не компетентны!

Обратилась к ним в сервисный центр бмв. Немного заедала коробка при переключении скорости. Прошла ТО, мастер сказал сколько будет стоить ремонт. Починили за пару часов и заодно поменяли расходники. Отличный сервис.

Обслуживаюсь уже почти 5 лет именно в Автодоме на 51-м км МКАД, езжу ТОЛЬКО к ним! Еще в 2014-м году была на Зорге, но впечатления остались самыми худшими, поэтому решила попробовать Автодом на мкаде и не ошиблась, поэтому уже несколько лет езжу только сюда и только к мастеру Максиму Хайруллину! Никогда ничего лишнего не впаривает и не навязывает, дает только необходимые по обслуживанию автомобиля рекомендации, всегда вежлив, настоящий профессионал! Поэтому всегда ставлю после ТО только высшие баллы и рекомендую своим друзьям владельцам bmw именно этот а/сервис и именно Максима!

Автосалон порадовал качественным обслуживанием и выбором. Не все автомобили были, которые я видела на сайте, но ассортимент широкий. Менеджер подошел буквально сразу, поинтересовался целью моего визита, и сразу повел в зал с машинами. Я еще не была уверена насчет покупки, поэтому просто проконсультировалась с представителем банка и страховой. Ждала не долго, мне расписали на бумажке, какие есть варианты. Дома подумала над условиями и перезвонила менеджеру. Договорились еще раз о встрече, мне сказали, какие документы с собой брать, если решу покупать. При встрече и оформили сделку, ребята молодцы, быстро работают.

Салон впечатлил своими размерами. Есть где походить и что посмотреть. При оформлении все делали в салоне, кредит, страховку, никуда ездить не надо было. Условия предложили приемлемые, не стал искать другие варианты. Сервисный центр их посещал. Там имеется самое современное оборудование для ремонта и диагностики. Мне разрешали присутствовать при ремонте, поэтому я успел оценить. К персоналу претензий нет, бывает, что с небольшими задержками, но работу свою выполняют хорошо. Перед самим ремонтом всегда согласовывают, что будут делать, поэтому потом не появляется лишних пунктов в чеке. После ремонта показывают машину, дают советы. Работа хорошая от и до)

1,5 года назад поменяла свой бмв на модель поновее. Уже прошла несколько ТО в автодоме. Нареканий к работе автоцентра и его менеджеров не было. Быстро принимают автомобиль на ТО, ориентирую по цене, объясняют все позиции в чеке, дают консультации, объясняют, что нужно делать обязательно и прям сейчас, а что можно отложить. Но никогда не навязывают, последнее слово остается за мной. Если загрузка большая, всегда найдут сотрудника, который сможет подстраховать и принять меня. Салон держит планку на высоком уровне.

Я с чем только не обращалась в Автодом. И по гарантии делала ремонт, и по страховке, и за свой счет чинила. Независимо от причин обращения, всегда принимали одинаково вежливо и ремонт проводили одинаково качественно. Вот только по времени не всегда быстро получалось. Бывали очереди, или машину приходилось оставлять на несколько дней. Но результат всегда радовал.Спасибо всем сотрудникам Автодом.

Плохо, медленно работают менеджеры при оформлении покупки. С радостью выбранный автомобиль, был приобретён и оформлен с огромными промедлениями из-за безразличия, невнимательности и халатности менеджеров. В итоге общее впечатление от приобретения испорчено. АвтоДом имеет отвратительный сервис, не приобретайте машины у этого дилера.

Менеджер очень помог в выборе машины. Когда пришла, сразу показала ему фотографию присмотренного на сайте авто. Он нас сразу отвел к искомой машине, все подробно рассказал, озвучил актуальную цену. Машина мне понравилась, решила покупать. Организация процесса покупки была проделана четко и профессионально. Согласовали стоимость сданного по трейд ин авто, продала его за хорошие деньги, думала, что оценят ниже. Кредитную программу мне тоже помогли подобрать выгодную. Менеджер оформил все с учетом моих интересов, общаться с ним было приятно. Даже когда забирала машину, он вел себя очень доброжелательно, хотя, казалось бы, покупка уже оформлена. Впечатления остались только положительные.

Заехали как то в Автодом BMW на ул Зорге, посмотреть машинки.Зашли в отдел “Mini”, и к своему удивлению (ранее даже не рассматривали Куперы вообще) приглянулся нам один John Cooper Works Countryman, весь «нашпигованный» Менеджер Олег, нам его разрекламировал, проехали тест-драйв, приятно удивились этому автомобилю, договорились о цене в 3,5 мл.руб, и пошли пить кофе. Где то через час сотрудник продаж подошёл и начал пудрить мозги, мол эту машину «устно» забронировали, давайте сделаем заказ на другую машину.Мы предложили забронировать автомобиль не устно, а сею минуту внести 50% стоимости, Олег куда то убежал… потом обменялись контактами, сказал вечером позвонит, и тишина!Спустя месяц, после отъезда на отдых, мы решили снова заехать в Автодом.Там всё этот же менеджер Олег, и новая девочка стажёр.И уже другой Countryman, и тоже весь навороченный. Олег рассказывает нам про имеющийся Авто, мол «полный фарш», мол полная комплектация. После просит подождать его и опять куда то убегает оставив Стажёрку на растерзание… Мы опять попив кофе в салоне не дожидаемся Олега, оставляем свои Контакты с просьбой перезвонить нам..Олег звонит нам всё же вечером, говорит что машина Свободна и можно вносить взнос, мы договариваемся с ним о встрече на следующий день.Приехали в салон, а там снова эта стажёрка с испуганными глазами без каких либо полномочий как сотрудника, говорит что Олега нет, что он уехал с работы 5 минут назад, и будет часа через 4. Мы спрашиваем как так, мы же договаривались.... но девочка пожала плечами.И в это же время, в салон приехали ещё одни клиенты которые тоже договаривались о встрече с этим «неуловимым Менеджером Олегом»На звонки Олег не отвечал.Мы опять не смогли забронировать автомобиль, и уехали! И к удивлению, этот Олег так и не перезвонил больше!Вот такие профессиональные продажники сейчас работают в Автодоме на ул. Зорге!

Заметил странный звук во время езды. Сразу позвонил в сервис, уточнил время работы и повез машину. Мне сказали, что передний подшипник неисправен. Деталь быстро заменили, звук пропал. Делал ремонт месяц назад.

Я около месяца назад обратилась в компанию «Автодом» на ул. Зорге 17.У меня перестала открываться дверь багажника. При первом обращении сотрудники компании смазали замок багажной двери маслом и рекомендовали при повторной неисправности заменить замок багажной двери на новый. Через неделю багажник снова перестал открываться. При втором обращении 11.06.19 в компанию «Автодом» замок заменили на новый, взяв с меня 13000 рублей. Через неделю багажник снова не открывался. 18.06.19 я в третий раз сдала машину в «Автодом» на Зорге, в итоге только тогда выяснили, что сломан доводчик двери, который необходимо заменить, заплатив еще 20000 рублей. Получается замок, который заменили, был исправен. Т.е. перед заменой замка никто не искал причину по которой не открывалась дверь багажника. Диагностику провели уже после замены замка на новый. Вместо того, чтобы провести ее изначально и установить причину неисправности, а не тратить время и деньги клиентов.Диагностику, которую провели только через неделю после бессмысленной замены замка на новый я отказалась оплачивать. Из-за этого мне отказались вернуть машину. В данный момент она находится в «Автодоме» на Зорге. Вернуть деньги за замок и оплаченную мной бесполезную работу тоже не собираются.

Увидел BMW X7 и понял, что если что-то и покупать, то только эту машину. Начал просматривать сайты дилеров. В Автодоме нашел сразу в нескольких салонах. Поехал на Зорге, он был ближе. Очень понравилась работа салона. Показали машину, подробно проконсультировали. Договорились об установке допов, оформили покупку. Машина шикарная. Думаю, что в сервис еще не скоро поеду, но планирую в дальнейшем обслуживаться здесь. Спасибо!

В Автодоме обслуживаем сразу два авто. Мой и жены. Выбрали этот салон, потому что ремонтируют оперативно и качественно. Еще нравится сервис и местоположение. Хорошо относятся к своим клиентам. В целом очень довольны.

Всем добрый день.Приехал в салон с целью приобрести новый автомобиль. Оценку свою ставлю и консультанту в зале, и менеджеру, который консультировал по трейд-ин, обсудили с ним все варианты сдачи моего авто. Внёс первый взнос, остальное добавил машиной, тоже bmw к слову. Через два дня уехал на новенькой своей! Так что рекомендую, конечно же. С салоном сотрудничаем второй раз итого, и в этот раз спасибо!

Второй автомобиль у них же взял. Официально, четко, грамотно делают. На тех. обслуживание тоже к ним, нареканий в сторону дилера не было, делается в сроки, озвучиваемые цены не превышают планку, сверху ничего не приходилось делать, только по моим запросам. Точно говорят, что нужно сделать, сколько и какая деталь ещё прослужить может.Гарантия принимается как должное, два раз по ней обращался, работа выполнялась хорошо.

Быстро все оформили и с кредитом хорошо получилось, условия их банков даже получше вышли. Ответа от банка по сути тоже долго не ждали, ставка фиксированная, все в целом ок. Салону ставлю максиму. Обслуживали нас два менеджера, приезжали к ним два дня просто, оба были хорошие.

Первое знакомство с салоном Автодома БМВ на Зорге ограничилось общением с блондинкой из советского прошлого на стойке информации (прямо, при входе).В общем, нужно было просто поменять евро. Гугл показывал обмен валюты Московского кредитного банка в здании автосалона. На вопрос, как пройти к обмену валюты, блондинка уныло ответила, что его в здании нет. Вышел на улицу озадаченный, позвонил в упомянутый обмен валюты и получил подтверждение, что он точно находится в салоне. Зашел, нашел его, поменял, при выходе вежливо подсказал блондинке, что у них в салоне есть обмен валюты (в 50 метрах у нее за спиной). С ухмылкой, глядя в сторону, сквозь зубы пробормотала «спасибо за информацию».Последние 5 лет работал в Германии, ездил на БМВ и знаю не понаслышке, что такое автосалон БМВ там. Вроде бы 2018 г. на дворе, и салон на Зорге не запорожцы продает — а «совок» жив. Блондинке хорошо бы научиться улыбаться, когда здоровается с клиентами, и вежливо говорить с посетителями автосалона в независимости от того, как они одеты — в деловой или спортивный костюм.

В августе отдала свою трешку на кузовной ремонт по КАСКО. Заявленную деталь отремонтировали отлично. Вот только! Возврат произведен на 2 дня позже. Со мной никто не связывался, мне приходилось постоянно самой дозваниваться. Но самое главное, на капоте появился скол! продрана пленка и углубление до грунта. Капот под пленкой. Я почти каждый день езжу по трассе и не одного скола. Автомобиль сдавала чистый и полностью с осмотром, все дефекты отражены менеджером в акте. Данный дефект, наличие скола, отметила в акте приемке, при выдаче. Никаких извинений и тем более предложения устранить данный дефект не последовало. Менеджер пытался обвинить меня, что так и было. Очень бы хотелось узнать, где была машина эти 2 дня и как появился дефект?

В августе покупал BMW X5. Менеджер Ткаченко А.А.Консультация была исчерпывающей, ответы на все вопросы по существу.В ходе оформления, при необходимости, со мной связывались и давали дополнительную информацию. Без внимания не оставляли, включая кофе, чай и др. в офисе.Такая же ситуация с допоборудованием, менеджер Алексей.Благодарен за высокое качество обслуживания, рекомендую обращаться в этот салон.

1 августа проводили замену лобового стекла по страховке на BMW X5. Приятно удивила деловая и дружественная обстановка на сервисе. В отделе приема консультант Олесов Алексей свою работу выполнил быстро и с вниманием к заказчику. Обещал лично позвонить после окончания работ. На удивление звонок был сделан в тот же день не смотря на поздний вечер. Приятно работать, когда к заказчику такое внимательное отношение. Замену произвели качественно. Спасибо!

Не соглашусь с последним комментарием, мнение полностью обратное сложилось. В данном салоне находился не впервые, и консультация в этот раз была исчерпывающей, как и при прошлом посещении. К сожалению, имени менеджера сейчас не вспомню, чтобы похвалить, расположил к себе, без всякого снобизма, как в других салонах и рассказал все по делу.Собственно, с этой покупкой как было — до этого приходил не раз, консультации были, сравнения и прочее. В итоге, уже и за покупкой сюда же вернулся. Покупка байка была, BMW s 1000 rr. Мой новый зверь на двух колесах) Про него бесконечно могу тут писать, но оценю в основном автоцентр, как того требуется. Исчерпывающую информацию предоставили как до покупки. Так и во время в плане документов. Все прозрачно было, консультант объяснял так, чтобы не для галочки, а мне понятно было, за что уже поблагодарил. Оформление долго не длилось, может, чуть больше часа, я успел и в ресторанчике их посидеть спокойно.Затянули немного со страховкой, но разобрались. В общем, покупка прошла норм, я доволен, оценка от меня такая.

В сервисе работают либо не профессионалы, либо разводилы. Авто bmw 5-й серии (F10), порвалась цепь привода маслянного насоса (насколько я понял, покурив интернет пол-часа, проблема хорошо известна), на Зооге, взяли почти 6000р за диагностику, и все, что смогли сказать, это, что компьютер выдал много ошибок по масляннаму насосу и термостату, и это все, — для того чтобы определить неисправность сказали необходима полная разборка двигателя (70 000р) а сам ремонт обойдется около 400 000р. Настоятельно рекомендую обходить эту контору стороной.

Было 2 проблемы — затрудненный запуск в морозы и посторонние шумы в подвеске. Решил не экономить и обратиться к, как мне на тот момент казалось, профессионалам.Подвеска:Было предположение мастера, что гремит защита картера, так как в ней не хватало 2 болтов по центру, их вкрутили, когда ставили защиту обратно. Также во время установки защиты мастер сорвал 1 старый болт, да и бог бы с ним. Хуже всего то, что было потрачено время и деньги, а проблему не нашли. Зато нашли в нормальном сервисе - опорные подшипники, которые сразу там же и поменял — проблема найдена и устранена.Затрудненный запуск:В течении месяца с каждым днем в -5 тире -10 машина заводилась хуже и хуже, свечи были новые(им неделя на момент обращения), оригинальные — 12 12 0 039 664. Симптомы: на холодную не было тяги и плавали обороты, но как только машина прогревается — все работает отлично. Электрик без диагностики почему-то решил, что это МОЖЕТ БЫТЬ форсунки, а может и не они — «давайте промоем а там видно будет» (7500). На просьбу проверить давление в топливной рампе получил отказ с обьяслением того, что «скорее всего давление в норме, его проверять не надо», хотя на этих автомобилях бензонасос далеко не самое надежное место. Дальше попросил проверить показания датчиков и нынешний ответ удивил не меньше, чем предыдущий — «их много, может быть любой». Махнул рукой и поехал в нормальный сервис, и уже там проблему нашли, это не исправный бензонасос..Резюмируя, проторчал у них пол дня, за 2 процедуры отдал около 10 000, ни одну из проблем найти не смогли, электрик по факту отказался проверять машину и тупо считал ошибки, хотя я сказал что их нет — так и оказалось на деле, а ошибки в памяти смотреть он почему-то тоже не стал, хотя менеджер обещала, что если я ничего не нашел своей диагностикой, то это не значит, что ошибок нет в памяти. В нормальном сервисе (тоже отнюдь не дешевом) мне нашли причины 2ух проблем за ~3000 и без выпрашиваний и умоляний с моей стороны. Обидно, когда приходишь к «профессионалам», а в итоге разводят и отказываются выполнять свою работу.Также из неприятного: цены на детали сильно завышены, купил оригинальные колодки(перед и зад) за 8000, а у них только задние стоят 6000. Удивило и насторожило, что некоторые мастера очень лихо гоняют по сервису на клиентских авто по сервису.

Если вы хотите получить покупательский опыт в уютном салоне с хорошим шоу румом и нулевым сервисом, то вам сюда. Хамство и надменное отношение, видимо, -визитная карточка автодома на Зорге. Персонал ведёт себя так, будто делает вам большое одолжение, отвечая на вопросы.. и то только в том случае, если соизволит с вами пообщаться. Голосуем рублем и больше не заходим.

Первый раз в Автодоме на Зорге (январь 2017).Нужно было сделать 1 ТО BMW X5. Дизель, 2.5d. Почему Автодом-привлекла цена. Приемщик Никитин. Пишу отзыв объективно, т.к. есть с чем сравнивать. Были новые авто с 2009 года, обслуживались в Пеликане и У сервис плюс, все официальные дилеры.В целом сервис на удовлетворительно.Недостатки.1. Приходится постоянно ждать. При сдаче авто и при приеме его обратно. Во время ожидания тебя никто не видит. Ни предложат кофе, журнала. НИЧЕГО. Отношение к владельцам премиум марок нулевое.2. После сдачи авто, позвонил менеджер, стоимость ТО увеличилась.3. Замененные расходники в багажник не сложили и не спросили, нужно их мне предоставить или нет. Раньше такого не было, всегда по умолчанию расходники отдавались клиенту (чтобы не было соблазна обмануть).4. Было мало омывательной жидкости, ребята залили, но мою, которая была в багажнике и я ее вез товарищу, который попросил. Хотя бы спросили разрешения брать что то что им не принадлежит.5. Обратная связь отсутствует, никто мне не перезвонил и не поинтересовался об качестве обслуживания.6. Осталось ощущение что тебя где то обманули. Честно говоря есть желание подъехать к другу в гараж и проверить поставили ли мне новый угольный фильтр салона или нет).Друзья, будьте внимательны, при обращении в данный салон. С уважением, владелец БМВ, испытавший разочарование.Следующее ТО, к сожалению не у них. Хотя близко к дому.

Приехали с серьезным намерением выбирать авто, прождали менеджера полчаса, девушки на ресепшене лениво отвечали, что все менеджеры заняты, менеджеры при этом так же лениво ходили в конце зала. В итоге посидели почти во всех машинах в салоне и уехали. Шоурум неплохой, обсуживание не то что на нуле — в минусе.

Мотоциклы доверяю только Автодом Зорге!!! Адель действительно очень компетентный спец, с отличной репутацией, очень внимательный и человечный, что большая редкость сегодня.

Мото сервис — супер. Отмечу отл.работу Аделя Шангаева — просто молодец. Выше всяких похвал.

Добавлю, что работает прокат мотоциклов BMW Режим работы:Пн-Пт: 9:00—21:00Сб-Вс: 10:00—20:00Подробнее: http://vivaglobus.com/moto/prokat/4810-avtodom.html